ناراحتی مرد انتاریویی از گم شدن خاکستر برادرش در پرواز ایر کانادا

سال گذشته، خانواده ای از برامپتون با پرواز ایر کانادا به جامائیکا سفر کردند تا خاکستر برادر خود را به کنار قبر مادر خود ببرند اما وقتی چمدان های خود را تحویل گرفتند، با جای خالی چمدانی که خاکستر برادرشان در آن بود، مواجه شدند.

چارلز متیوز روز دوشنبه به سی تی وی نیوز گفت: «مرگ او برای من ناراحت کننده بود. ما همه کارهایمان را با هم انجام می دادیم. او مثل برادر دوقلوی من بود.»

برادر چارلز، کانروی متیوز، در ژانویه 2023 درگذشت.

چارلز گفت، آخرین آرزوی برادرم این بود که جسد سوزانده شده اش در کنار قبر مادرم در جامائیکا قرار گیرد. او قبل از مرگش درخواست کرد که مقداری از خاکسترش را برداریم و کنار مادرمان بگذاریم.

در ماه مارچ، خانواده متیوز با یک پرواز ایر کانادا با خاکستر کانروی در چمدان به جامائیکا پرواز کردند. وقتی آنها به جامائیکا رسیدند، همه چمدان ها رسیده بود به جز چمدانی که حاوی خاکستر برادرش بود.

ژان بنت، خواهر کانروی گفت: «خیلی غم‌انگیز بود. ما ده نفر برای برگزاری مراسم یادبود برادرم رفتیم، اما هیچ جنازه و خاکستری برای برگزاری مراسم نداشتیم.»

آنها با فرودگاه جامائیکا تماس گرفتند، چندین بار حضوری رفتند و فرم چمدان گم شده را پر کردند. وقتی ماه بعد به کانادا بازگشتند، با ایر کانادا نیز تماس گرفتند ولی به آنها گفته شد وقتی چمدان را پیدا کردند، برای آنها ارسال خواهد شد اما این اتفاق هرگز نیفتاد.

سخنگوی ایر کانادا در بیانیه ای این اتفاق را «بسیار تاسف بار» خواند و گفت: «مایه تاسف است که مشتری این موضوع را در زمان وقوع حادثه به ما گزارش نکرد و در عوض آن را فقط به فرودگاه اعلام کرد و سپس تقریباً سه ماه پس از پرواز آن را به ایر کانادا گزارش داد.»

متیوز گفت: «برادرم از من خواست که او را در کنار مادرم بگذارم و احساس بدی در من ایجاد شده که نتوانستم این کار را انجام دهم و او را ناامید کردم.»