افزایش ۳۳ درصدی شکایات توسط بیماران انتاریو
بازرس بیماران انتاریو از افزایش ۳۳ درصدی شکایات خبر داد و به مشکلات دسترسی به مراقبتهای اولیه اشاره کرد.
کِرِیگ تامپسون، بازرس بیماران استان انتاریو، گزارش سالانه خود را روز چهارشنبه منتشر کرد. دفتر او ۴,۳۸۸ شکایت را طی سال ۲۳ـ۲۰۲۲ دریافت کرده که ۳,۲۳۵ مورد از آنها از طریق مرکز تماس و بقیه به صورت کتبی بوده است.
بیمارستانها از جمله چهار بیمارستان اصلی اطفال، پاییز و زمستان گذشته به دلیل شیوع آنفولانزا، کووید-۱۹ و ویروس سینسیشیال تنفسی یا RSV تحت تأثیر حضور بیماران قرار گرفتند.
تامپسون در این گزارش گفت: «آنچه قابل توجه و نگران کننده است، افزایش قابل توجه شکایات است که عمدتاً به مراقبتهای اولیه مربوط میشود و اینکه مردم در دسترسی به مراقبتهای اولیه مشکل دارند.»
بهگفته بازرسان، بیش از ۲.۲ میلیون نفر از مردم انتاریو بدون پزشک مراقبتهای اولیه هستند و کمبود نیروی پشتیبان مراقبتهای اولیه بر سایر بخشهای سیستم بهداشتی، به ویژه بخشهای اورژانس، تأثیر منفی دارد.
وظیفه بازرس بیماران، حل و فصل شکایات بیماران و ساکنان در مراکز مراقبت طولانیمدت و مراقبتهای خانگی و اجتماعی است.
این گزارش خاطرنشان کرد که بیشترین تعداد شکایات مربوط به بیمارستانها بود که جای تعجب نداشت. در این گزارش آمده است، مانند سالهای گذشته، سه شکایت اصلی در مورد بیمارستانها مربوط به کیفیت مراقبت، تشخیص و درمان، و ترخیص بود.
Post URL: https://salamtoronto.ca/?p=195772