پیشنهاد جدید ناظران حمل و نقل برای جریمه خطوط هواپیمایی

بر اساس پیشنهاد جدید ناظر حمل‌ونقل کشور، به ازای هر شکایت مسافر، 790 دلار از شرکت‌های هواپیمایی دریافت می شود، صرف نظر از اینکه کدام طرف برنده شوند.

آژانس حمل و نقل کانادا روز چهارشنبه یک رایزنی یک ماهه را در مورد این پیشنهاد راه اندازی کرد.

این آژانس تخمین می‌زند که می‌تواند سالانه بیش از 22600 شکایت سفر هوایی را حل کند و مبلغی معادل 17.9 میلیون دلار از خطوط هوایی دریافت کند.

به گزارش سیتی نیوز، هدف از این هزینه، پوشش 60 درصد از هزینه های سالانه رسیدگی به شکایات واجد شرایط است که پیش بینی می شود 29.8 میلیون دلار باشد.

گرچه این هزینه‌ها می‌تواند از نقض قوانین توسط خطوط هوایی جلوگیری کند اما به گفته گابور لوکاچ، کنشگر حقوق مسافران، این اقدام به اندازه کافی بازدارنده نیست.

این آژانس حمل‌ونقل می‌گوید، تعداد شکایات معوقه‌ در سفر هوایی اکنون به رکورد 78 هزار مورد رسیده که بخشی از آن به دلیل آمار بی‌سابقه شکایت مسافران در سال گذشته بوده است.