زمان پاسخ دهی به تماس های 911

اولیویا چاو، شهردار تورنتو و مایرون دمکیو، رئیس پلیس، قرار است روز سه‌شنبه درباره 911 و زمان‌ پاسخگویی این سرویس اضطراری اطلاعاتی ارائه دهند.

به گزارش سیتی نیوز، در اکتبر 2024، تماس های مرکز ارتباطی 911 سرویس پلیس تورنتو برای کسانی که به دنبال کمک فوری بودند با تأخیر همراه بود.

مرکز ارتباطات پلیس تورنتو اولین مکان در شهر است که افراد حین تماس با 911 به آن متصل می شوند، از جمله افرادی که برای فوریت های پزشکی، آتش سوزی و جرائم با 911 تماس می گیرند.

بر اساس آمار و ارقام به اشتراک گذاشته شده در ماه اکتبر، میانگین زمان پاسخگویی به تماس های این سرویس 1:07 بوده است.

پس از تجزیه و تحلیل داده‌ها بین سال‌های 2018 و 2021، دفتر حسابرس کل دریافت که سرویس پلیس تورنتو به طور میانگین زمان ​​استاندارد را برآورده نمی‌کند و 90 درصد از تماس‌های 911 را در عرض 15 ثانیه پاسخ می‌دهد.

این سرویس دلیل تأخیر در پاسخ دهی را حجم تماس و تعداد کم کارکنان عنوان کرد.