فرودگاه پیرسون تورنتو، یکی از بدترین فرودگاه های آمریکای شمالی

اخیرا مطالعه جدیدی در مورد رضایت مسافران از فرودگاه آمریکای شمالی توسط شرکت J.D. Power منتشر شده که  نتایج آن برای فرودگاه بین المللی پیرسون تورنتو خیلی خوب نیست.

فرودگاه بین‌المللی مینیاپولیس-سنت پل با امتیاز 671 بالاترین میزان رضایت مسافران را در بین فرودگاه‌های بزرگ کسب کرد. فرودگاه متروپولیتن وین کانتی دیترویت (643) در رتبه دوم و فرودگاه بین المللی فونیکس اسکای هاربر (633) در رتبه سوم قرار گرفت.

فرودگاه پیرسون در میان فرودگاه های بزرگ، با کسب 559 امتیاز از آخر دوم شد و قبل از فرودگاه بین المللی نیوآرک لیبرتی نیوجرسی (552) قرار گرفت.

بر اساس یافته های J.D. Power، فرودگاه پیرسون از نظر رضایت مسافران در سال 2023، در رتبه دوم از آخر قرار گرفت.

فرودگاه بین المللی ونکوور با امتیاز 634 در وسط جدول قرار گرفت و پس از آن فرودگاه بین المللی کلگری در رتبه 22 (599) و فرودگاه بین المللی پیر الیوت ترودو مونترال در رتبه 27 قرار گرفت.

امتیاز رضایت مسافران بر اساس هفت مورد اصلی تعیین شده است، از جمله سهولت سفر از فرودگاه، سطح اعتماد به فرودگاه، امکانات ترمینال، کارکنان فرودگاه، تجربه خروج/ورود به فرودگاه، غذا، نوشیدنی و فروشگاه ها.