خسارات مالی گسترده به مردم و بیزنسها به علت قطع طولانی سرویسهای تلفن و تکست راجرز

کمپانی ارتباطات راجرز می گوید سرویسهای وایرلس اکثریت مشتریان دوباره برقرار شده و سرویسهای آنلاین تعداد اندکی از مشتریان نیز به سرعت برقرار خواهد شد.

علت قطعی ها چه بوده؟

راجرز می گوید علت قطعی ها، به روز کردن یکی از نرم افزار های ساخت کمپانی Ericsson بوده که از پارتنرهای راجرز است.

خورخه فرناندز Jorge Fernandes رئیس بخش تکنولوژی راجرز در پیغامی در توئیتر گفته که سرویسهای تلویزیون، اینترنت خانگی و بیزنسی و خطوط تلفن خانگی (زمینی) دچار قطعی نشده اند.

راجرز در کنار دو کمپانی بل و تل آس سه کمپانی بزرگ و اصلی ارائه سرویسهای وایرلس در کانادا هستند. راجرز دارای یک شبکه وایرلس سراسری در کاناداست که سرویسهای خود را تحت اسامی راجرز و فایدو و «چتر» به کانادایی ها ارائه می دهد.

کارشناسان می گویند قطعی های گسترده ای که در سرویسهای تلفن و تکست مشتریان راجرز برای ساعات طولانی در روز دوشنبه برای مشتریان راجرز پیش آمده خسارات اقتصادی هنگفتی در سراسر کانادا به اشخاص و بیزنسها وارد کرده. به گفته این کارشناسان، این قطعی ها نه فقط ارتباطات تلفنی و تکستی مشتریان را مختل کرده بلکه فعالیتهای بیزنسی همچون دلیوری غذا، تحویل کالا در پیاده رو، پرداختهای وایرلس، و کار از خانه کارکنان را متوقف و مختل کرده.

بعضی مشتریان راجرز نیز قادر به تماسهای پزشکی و یا دریافت نوبت واکسنیاسیون نبوده اند.

برخی از کارشناسان نظیر تیلور چمبرلین دانشیار دانشگاه اتاوا این خسارات را عظیم و آثار آن را بر اقتصاد کشور گسترده دانسته اند.

به گفته وبسایت Downdetector که ترافیک آنلاین را ردگیری می کند قطعی سرویسهای راجرز در بیشتر شهر های بزرگ کانادا مشاهده شده.

کندین پرس به نقل از تیلور چمبرلین نوشت:”این حقیقت که کانادایی ها برای سرویسهای وایرلس رقمی بیشتر از اغلب کشورهای دیگر می پردازند، تحمل کانادایی ها را برای این گونه قطعی ها به سر می آورد .“
کمپانی راجرز دارای 10.9 میلیون مشتری شخصی و بیزنسی در کاناداست.

راجرز هنوز نگفته که آیا خساراتی به مشتریان پرداخت خواهد کرد یا خیر.

فقط در سلام تورنتو بخوانید: