بل کانادا اجازه می خواهد تا اطلاعات شخصی مشتریان را گردآوری کند

بل کانادا که بزرگترین گروه تله کامیونیکیشن کانادا است از مشتریان خود اجازه می خواهد تا اطلاعات شخصی آنها را گردآوری کند.

بل کانادا از ماه دسامبر اجازه گرفتن از مشتریان را شروع کرده تا اگر اجازه بدهند، هر کاری که با تلفن های موبایل یا تلفن های خانگی یا اینترنت یا تلویزیون و آپ ها و هر وسیله و سرویس دیگر بل انجام می دهند را رهگیری کند. بل کانادا می گوید می خواهد از این اطلاعات برای ارسال آگهی های مناسبتر به آنها استفاده کند.

البته این کاری است که از مدتها قبل کمپانی هایی نظیر گوگل و فیسبوک شروع کرده اند.

نکته اینجاست که بل کانادا در مقابل دریافت این اجازه تقریبا هیج امتیازی به مشتریان ـ به جز ارسال آگهی های مناسبتر و مرتبط با خواسته ها و سلیقه های آنها ـ انجام نمی دهد.

اگر مشتریان اجازه دهند بل شروع به جمع آوری اطلاعاتی همچون سن، جنسیت، آدرس، مشخصات تبلت، تلویزیون و دیگر وسایلی که مشتریان از طریق آنها از سرویس های بل استفاده می کنند خواهد کرد. همچنین تعداد پیامهایی که دریافت می کنند یا می فرستند، دقایقی که صحبت می کنند، و آنچه که دانلود می کنند را جمع آوری خواهد کرد.

کمپانی بل به مشتریان اطمینان می دهد که پارتنرهای بازاریابی بل این اطلاعات شخصی را دریافت نخواهند کرد. و بل با استفاده از این اطلاعات، از طرف مشتریان، آگهی ها و سرویس های مناسب سلیقه آنها را به آنها پیشنهاد خواهد داد.

خانم تریزا اسکاسا استاد حقوق در دانشگاه اتاوا و سرپرست پژوهش های کانادا در حقوق اطلاعات، در این باره به کندین پرس گفت بل کار خوبی انجام می دهد که هدفش را کاملا روشن به مشتریان می گوید وی در مقابل اجازه ای که  می گیرد تقریبا هیچ امتیازی نمی دهد، در حالی که اطلاعات شخصی مشتریان ارزش بالایی دارد و ریسک دسترسی به اطلاعات خصوصی و ایمنی آنها را هم افزایش می دهد.

در مجموع کارشناسان معتقدند که اطلاعات خصوصی مشتریان ارزش بالایی دارد و کمپانی هایی که این اطلاعات را می گیرند  شایسته است امتیازات یا تخفیف هایی به مشتریان بدهند.