سه نکته مهم قبل از ارسال ایمیل تجاری

با توجه به آغاز اولیه قانون آنتی اسپم کانادا از اول جولای 2014، قبل از ارسال ایمیل تجاری برای مخاطبان، رعایت چند نکته ضروری است که در این مقاله به آنها توجه می شود.

1ـ به چه کسی ایمیل تجاری ارسالی می کنید؟

در مقاله دو هفته قبل نکاتی در مورد رضایت ضمنی مطرح شد که علاقمندان می توانند به آن مراجعه کنند. نوع دیگر، «رضایت صریح»Express Consent است. این نوع رضایت، وقتی وجود دارد که مخاطب شما، به طور شفاهی یا کتبی، تمایل خود را برای دریافت ایمیل تجاری، اعلام کرده باشد. لذا قبل از ارسال ایمیل تجاری، مطمئن شوید که گیرنده، راضی به دریافت این اطلاعات است.



آگهی

آیا سوابق مربوط به «رضایت» را نگهداری کرده اید؟

از وظایف ارسال کننده ایمیل تجاری آن است که سوابق «رضایت ضمنی» یا «رضایت صریح» را نگهداری کند تا اگر دریافت کننده ایمیل تجاری، قصد شکایت را داشت، ارسال کننده ایمیل بتواند مدارک مربوطه را به دادگاه تقدیم و از خود دفاع کند.

آیا رضایت هنوز معتبر است؟

«رضایت صریح» برای همیشه معتبر است و تاریخ اعتبار آن تا هنگامی است که گیرنده، رضایت خود را پس بگیرد. البته همانطور که در مقاله دو هفته قبل ذکر شد «رضایت ضمنی» فقط برای دو سال معتبر است. بنابر این قبل از ارسال ایمیل تجاری، از معتبر و فعال بودن «رضایت» اطمینان حاصل کنید.

آیا بیزنـس کـارت مخاطب را دریافـت کرده اید؟

اگر در جلسه ملاقات، بیزنس کارت فرد را دریافت کرده اید و به استناد آن قصد ارسال ایمیل تجاری دارید به نکات «عدم تماس»Don`t Contact دقت کنید تا مشکلاتی برای شما بروز نکند.

آیا ارتباط بیزنسی یا غیر بیزنسی با مخاطب دارید؟

همانطور که در مقاله دو هفته پیش ذکر شد بعضی ارتباطات مانند قرارداد خرید خانه یا فعالیت داوطلبانه و … فقط در صورتی که در دو سال اخیر رخ داده، قابل استناد برای ایمیل تجاری می باشد.

2ـ چه نوع پیامی ارسال می کنید؟

پیامهای الکترونیکی که به یک نشانی الکترونیکی ارسال می شوند مورد توجه قانون جدید آنتی اسپم کاناداست. بنابر این ارسال ایمیل، پیامک SMS ، پیــام فـوری Instant Messaging یا موارد مشابه را با دقت بررسی کنید. بویژه اگر پیام شما حاوی امور تجاری، بازاریابی، پیشنهاد مشارکت، فروش فوق العاده و موارد مانند آن باشد قانون آنتی اسپم کانادا مصداق پیدا می کند. دقت کنید که اطلاعات اشتباه False یا گمراه کننده Misleading ارسال نکنید.

3ـ چه اطلاعاتی بایددر پیام موجود باشد؟

به غیر از اطلاعات تبلیغاتی یا تجاری که موردنظر شماست قانونگذار نکاتی را خواسته که در پیامهای الکترونیکی تجاری باید وجود داشته باشند مانند:

ـ نام ارسال کننده و مشخصات بیزنس مربوطه. اگر از طرف دیگران، ایمیل تجاری ارسال می کنید، اطلاعات کامل آنان باید در ایمیل مذکور موجود باشد.
ـ نشانی پستی فعلی که پس از ارسال ایمیل تجاری، حداقل 60 روز باید معتبر باشد.
ـ تلفن
ـ نشانی پست الکترونیکی یا آدرس وب سایت
ـ چگونگی لغو اشتراک Unsubscribe البته لغو اشتراک باید کمتر از 10 روز از زمان درخواست اجرا گردد و لغو اشتراک نباید هیچ هزینه ای برای مخاطبان به همراه داشته باشد.

اطلاعات بیشتر
نکات این مقاله برای اطلاع هموطنان عزیز گردآوری شده است و جای مشورت با وکیل ماهر را نمی گیرد. در ضمن وب سایت Fightspam.gc.ca حاوی مطالب گوناگونی برای عموم مردم در کاناداست.

 

Loading Facebook Comments ...

اولین نظر دهنده باشید

با یک کلیک در خبـــرنــامه سلام تورنتو عضو شوید!

و داغ ترین اخبار کانادا را سریعا در ایمیلتان دریافت کنید