سخنگوی تی دی به سلام تورنتو: تماس می گیریم

باربارا تیمینس سخنگوی تی دی بانک به سلام تورنتو: «در بعضی موارد خواستار اطلاعات بیشتر شده ایم، و در مواردی (مرتبط با تحریم ها) شاید تماس نگرفته باشیم»

جریان اخبار و تحولات مرتبط با بسته شدن حساب های بعضی از ایرانی-کانادایی ها توسط بانک تی دی را می توان به بازی های “پیچ و تاب” roller coaster در شهربازی ها تشبیه کرد؛ بازی در ابتدا آهسته شروع می شود و سپس سرعت می گیرد و در مسیر خود با پیچ ها و بالا پایین ها و سربالایی ها و سر پایینی ها برخورد می کند.
آنچه در این لحظه مطرح است، پایان این جریان پر شتاب است که باید دید به کجا ختم می شود.
جریان خبری عظیمی که اینک هم ملی و سراسری شده، و هم پای شایعاتی چون تبعیض، و یا مسائل حساسی چون سیاست خارجی را به میان می کشد، ابتدا با دریافت چند ایمیل و تلفن توسط دفتر سلام تورنتو آغاز شد.
حدود دو ماه قبل و در نیمه ماه می بود که سلام تورنتو از طریق این ایمیل ها و تلفن ها دریافت که بعضی از ایرانی-کانادایی ها با مشکل بسته شدن حساب هایشان توسط بانک تی دی مواجه شده اند، و این حساب ها شامل حساب های شخصی، کردیت کارت ها و حتی مورگیج ها می شود؛ و همه اینها در حالی بود که گفته می شد این حساب ها بدون ارایه علت و دلیل بسته می شد.
سلام تورنتو یکی از این نامه ها را که به فارسی نوشته شده بود، در شماره 17 ماه می 2012 خود منتشر کرد.
در حوالی همان ایام، یک صفحه فیس بوک تحت عنوان “نحوه برخورد بانک تی دی با مشتریانی که تبار ایرانی دارند را محکوم کنید” به راه افتاد.

به گفته باربارا تیمینس سخنگوی بانک تی دی، شاید بعضی از ایرانی-کانادایی هایی که حساب هایشان از سوی بانک تی دی بسته شده، این فرصت را به دست  آورند که دوباره روابط بانکی شان را با این بانک از سر بگیرند.

به گفته باربارا تیمینس سخنگوی بانک تی دی، شاید بعضی از ایرانی-کانادایی هایی که حساب هایشان از سوی بانک تی دی بسته شده، این فرصت را به دست
آورند که دوباره روابط بانکی شان را با این بانک از سر بگیرند.

این صفحه توسط یکی از همان افرادی ترتیب یافت که با ما تماس گرفته بود و ما حالا می دانیم پویا صادقی نام دارد – و همسرش یکی از کسانی بود که حسابش در بانک تی دی بسته شده بود.-
آقای صادقی و همسرش مریم طباطبایی یکی از اولین ایرانی-کانادایی هایی بودند که با دفتر سلام تورنتو تماس گرفتند و خواستار مطلع شدن افکار عمومی از این مسئله شدند.
سلام تورنتو پس از بررسی نامه ای-notice- که خانم طباطبایی دریافت کرده بود، تصمیم گرفت با بانک تی دی تماس بگیرد. بدین ترتیب حوالی 28 می با خانم باربارا تیمینس Barbara Timmins سخنگوی بانک تی دی تماس گرفتیم. وی پاسخی کلی داد و گفت که بسته شدن حساب ها یا در ارتباط با تحریم ها بوده و یا در چهارچوب خط مشی ارزیابی ریسک بانک تی دی. خانم تیمینس از دادن هرگونه اطلاعات بیشتر خودداری کرد ولی اعلام آمادگی کرد که اگر شماره تلفن های مشتریانی که حسابشان بسته شده در اختیار وی گذاشته شود، از طرف بانک تی دی با آنها تماس گرفته شود. سلام تورنتو بلافاصله با خانم طباطبایی تماس گرفت و پس از گرفتن اجازه از وی، تلفن ایشان را در اختیار باربارا تیمینس گذاشتیم تا با وی تماس بگیرند و علت بسته شدن حساب ایشان را توضیح دهند. تی دی با خانم طباطبایی تماس می گیرد، ولی باز هم هیچ دلیلی ارایه نمی شود. و این چنین بود که سلام تورنتو در شماره 21 جون 2012 خود، مشروح خبر و نتیجه تماس های خود را تحت عنوان “ناخشنودی ایرانی-کانادایی ها از بسته شدن حساب های بانکی” منتشر کرد.



آگهی

آگهی

به دنبال انتشار این خبر، طی تماسی که با کاوه شهروز نایب رئیس کنگره ایرانیان کانادا داشتیم به وی پیشنهاد کردیم که جلسه ای از سوی کنگره ترتیب یابد و از کلیه کسانی که حساب هایشان توسط بانک تی دی بسته شده و یا نامه های اخطار دریافت کرده اند خواسته شود که در این جلسه شرکت کنند و شرح آنچه بر آنها گذشته را به اطلاع کنگره برسانند.
به دنبال قبولی این پیشنهاد از سوی کنگره، جلسه مذکور در تاریخ شنبه 7 جولای در نورت یورک سیویک سنتر برگزار شد. در این جلسه تعداد چشمگیری از افراد و خانواده هایی که حساب های شخصی یا بیزنسی شان بسته شده شرکت کردند و به طور روشن شرح ماوقع را با همگان در میان گذاشتند.
در پی تشکیل این جلسه، به ناگاه مطبوعات و رسانه های سراسری کانادا موضوع را مورد توجه قرار دادند و حتی از دفتر بی بی سی فارسی با سلام تورنتو تماس گرفتند و خواهان گفتگو با کسانی شدند که حساب هایشان بسته شده. روزنامه هایی نظیر اتاوا سیتی زن، ونکوور سان، مترو و شبکه رادیو – تلویزیونی سی بی سی به پوشش گسترده این خبر پرداختند. دیگر حرکت “رولر کوستر” بسیار شتاب گرفته و به اوج سرعت خود رسیده بود.
در روز 7 جولای، یعنی در همان روزی که جلسه کنگره ایرانیان کانادا برگزار شد، خبر توسط روزنامه اتاوا سیتی زن منتشر شد و به سرعت به یک جریان خبری ملی و بحث انگیز مبدل گردید. گزارش اتاوا سیتی زن تصریح می کرد که بانک تی دی به دنبال هماهنگ ساختن خود با مصوبات دولت فدرال در رابطه با تحریم های وضع شده علیه ایران Special Economic Measures (Iran) Regulation بوده است.
بلافاصله بعد از آن، روزنامه ونکوور سان، چندین برنامه رادیو تلویزیونی سی بی سی همچون: The Current, Metro Morning, Q, The National ، بی بی سی فارسی، صدای آمریکا، تورنتو استار و سی تی وی به پیگیری و انعکاس این خبر پرداختند.
این پوشش خبری گسترده موجب جلب توجه افکار عمومی در کانادا و حتی در دیگر نقاط جهان به این خبر شد.
صفحه فیس بوک آقای صادقی که ابتدا حدود 50 “Likes” داشت، به حدود 830 “Likes” رسید.
هفته گذشته یک Petition به جریان افتاد که محور آن تحریم کردن بانک تی دی و محکوم کردن اقداماتش بوده و تعداد امضاء کنندگان از حدود 40 به 400 رسید.
در 14 جولای، یعنی حدود 2 ماه پس از انتشار اولین خبر در سلام تورنتو، دکتر رضا مریدی نماینده ریچموندهیل در پارلمان انتاریو با ارسال نامه ای برای پرزیدنت و CEO گروه بانکی تی دی اد کلارک Ed Clarke وارد جریان شد و از تی دی درخواست کرد که “در اقدام خود تجدید نظر کند و تنها حساب هایی را هدف قرار دهد که در ارتباط با رژیم ایران هستند.”
چنین به نظر می آید که این فشارها بانک تی دی را به واکنش وا داشت.
به دنبال اظهار خانم باربارا تیمینس سخنگوی بانک تی دی، کنگره ایرانیان کانادا با بانک تی دی تماس گرفته و دو طرف موافقت کرده اند که به زودی و طی هفته آینده ملاقات کنند. (کاوه شهروز نایب رئیس کنگره در تماس تلفنی با سلام تورنتو در صبح روز چهارشنبه 18 جولای گفت که قرار شده جلسه در روز پنجشنبه 19 جولای برگزار شود.)
در این شرایط، ایرانی-کانادایی هایی که متاثر از اقدامات بانک تی دی بوده اند، منتظر نتایج این ملاقات و توصیه ها و نظر کنگره هستند.
در جریان جلسه 7 جولای در نورت یورک سیویک سنتر، شماره تلفن ها و ایمیل های حاضران توسط کنگره گردآوری شد تا حاضران را در جریان تحولات بعدی قرار دهند. کنگره همچنین اعلام کرده که پس از کسب نتایج جدید و آماده کردن استراتژی خود، نتیجه را در وب سایت خود منعکس کند.
به نظر می آید که حرکت پر شتاب “رولر کوستر” به آخرین گردش دوار خود و به سمت خط پایان نزدیک می شود.
بانک تی دی می گوید که در جهت کسب اطلاعات و پاسخ های لازم جهت روشن شدن هرگونه ارتباط احتمالی حساب ها با موضوع تحریم ها، تماس های تلفنی گرفته و نامه ارسال کرده است. البته خانم باربارا تیمینس اذعان می کند که در بعضی موارد هیچ اقدامی جهت Update کردن حساب ها و جمع آوری اطلاعات صورت نگرفته است. وی در این رابطه به سلام تورنتو گفت: “در بعضی موارد، ممکن است که ما از مشتریان خواستار اطلاعات بیشتری شده باشیم، اما در بعضی موارد دیگر که به عوامل مذکور (تحریم ها) مربوط می شده، شاید ما خواستار اطلاعات بیشتر نشده باشیم.” باربارا تیمینس اضافه می کند: “آنچه ما تعهد کرده ایم (تا روز دوشنبه 16 جولای 2012) این است که در رابطه با آن گروه از مشتریانی که به ما هنوز پاسخ نداده اند، ما طی 30 روز آینده با آنها تماس خواهیم گرفت تا اطلاعات آنها را تایید و یا Update کنیم. ولی ما برای باز کردن مجدد حساب ها با آنها تماس نمی گیریم.” البته خانم تیمینس به سلام تورنتو این را گفت که “این امکان وجود دارد که روابط بانکی بتواند باز گشوده شود.”
خانم تیمینس همچنین این را نیز گفت که بانک تی دی به روشی که برای اعمال تحریم ها به کار گرفته اعتماد دارد ولی به دنبال راه هایی برای بهبود بخشیدن به ارتباطات خود با مشتریان است تا “بهتر به آنها پاسخ دهد.” صرفنظر از اینکه بانک تی دی چه معیارها و روش هایی را برای پاسخگویی به اعتراضات گسترده در پیش بگیرد، هنوز سوالات و نارضایتی ها وجود دارد. و شاید هم در طی روزهای آتی تصویر روشنی از نحوه پایان یافتن ناخشنودی ها به دست آید

fit4vip
fit4vip

When:
Where:
Cost:
Info:
Loading Facebook Comments ...

اولین نظر دهنده باشید


آیا می خواهید داغترین... اخبار تورنتو و کانادا را سریعا دریافت کنید؟

نام و آدرس ایمیل کافیست