پاسخ به سئوالات شما: دریافت پاسپورت چقدر زمان می برد؟

در هفته ‌های اخیر، برخی از کانادایی‌ ها شاهد تأخیرهای طولانی برای تمدید یا دریافت پاسپورت بودند که این امر باعث ناراحتی مردم و ایجاد صف ‌های طویل در خارج از دفاتر گذرنامه سراسر کشور شد. در اینجا به برخی از سوالات مربوط به روند تمدید پاسپورت می پردازیم.

علت وجود این صف های طولانی در خارج از دفاتر گذرنامه چیست؟

وزیر خانواده و خدمات کانادا، کارینا گولد، علت این صف های طولانی را افزایش تقاضا برای سفر بعد از دوران پاندمی دانست. روزانه بیش از 500 نفر در خارج از دفاتر گذرنامه مونترال صف می ‌کشند که معمولاً درخواست 150 تا 200 آنها در روز بررسی می شود.

کوین کینگ، رئیس اتحادیه کارمندان دولت، چندین دلیل را عامل این صف های طولانی می داند از جمله: مردم در دوران پاندمی پاسپورت های خود را تمدید نکرده و آن را به بعد موکول کردند؛ عدم پیش بینی دولت در افزایش تقاضا و آموزش کارکنان جدید در دوران پاندمی؛ همچنین، برخی از افراد که ماه‌ ها پیش درخواست خود را ارسال کرده ‌اما هنوز آنها را دریافت نکرده ‌اند، اکنون در صف حضوری قرار دارند و همه اینها باعث طولانی شدن صف ها و افزایش زمان انتظار شده است.

در صورت نیاز به تمدید پاسپورت، چه کاری باید انجام داد و این روند چقدر طول می کشد؟

به گزارش کندین پرس، اداره مهاجرت، پناهندگی و شهروندی کانادا زمان تخمینی انتظار را برای کسانی که درخواست خود را از طریق مراکز خدمات کانادا – سرویس کانادا- یا از طریق پست ارسال کرده اند، 45 روز کاری یا حدود 9 هفته تعیین کرده است. همچنین به دلیل حجم زیاد درخواست ها امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.

به گزارش سرویس کانادا، از روز پنج‌شنبه 79 درصد کانادایی ‌هایی که برای دریافت پاسپورت اقدام می‌ کنند، ظرف 40 روز کاری پاسپورت خود را دریافت می کنند و 96 درصد از کسانی که شخصاً درخواست خود را از طریق سایت مورد نظر ارسال می ‌کنند، گذرنامه خود را ظرف 10 روز کاری دریافت می‌ کنند.

اگر بخواهم طی چند روز آینده به سفر بروم، چه؟ آیا باید خارج از اداره گذرنامه، در صف منتظر بنشینم؟

افرادی که  در کمتر از دو روز کاری قصد سفر دارند، باید مدارک سفر خود را به دفاتر گذرنامه ای که تحویل فوری دارند، بدهند.

راه حل این مشکل چیست و چه اقداماتی برای آن انجام شده است؟

گولد، تأخیرهای موجود در دریافت یا تمدید پاسپورت را «غیرقابل قبول» توصیف کرد و گفت که دولت فدرال 600 کارمند جدید استخدام کرده و همچنین صدها نفر را از ادارات دیگر مانند آژانس درآمد کانادا به این بخش منتقل کرده است.

خدمات کانادا در ایمیلی اعلام کرد که تعداد مراکز را بیشتر کرده، از کارمندان خواسته که اضافه کاری کنند و آخر هفته ها نیز کار کنند، و یک صفحه رزرو آنلاین ایجاد کرده است.

این وضعیت چه زمانی به حالت عادی باز می گردد؟

کینگ معتقد است که وضعیت دفاتر گذرنامه به این زودی ها به حالت عادی باز نمی گردد و با توجه به فرا رسیدن زمان سفر، ممکن است بدتر هم شود.

او با بیان اینکه متاسفانه حداقل چند ماه این داستان ادامه خواهد داشت، گفت: گرچه دولت کارمندان جدیدی را استخدام کرده اما با کمبود افسران گذرنامه که مسئول صدور مدارک هستند مواجه هستیم.

کینگ از افرادی که فعلا قصد سفر ندارند خواست از حضور در صف ها خودداری کنند و در عوض درخواست خود را از طریق پست یا مراکز خدمات کانادا ارسال کنند.

آخرین اخبار تورنتو و کانادا را هر روز در خبرنامه سلام تورنتو دنبال کنید.