پربازدید

ویدیو

کووید-19

ناراحتی دارندگان کارت های پی سی اپتیموم از روند پس گرفتن پوینت های سرقت شده

مشتریانی که پوینت های کارت های پی سی اپتیموم آنها به سرقت رفته یا به طور تصادفی آزاد شده، از روند خسته کننده و ناراحت کننده بازیابی هدایای خود می گویند. تخمین زده می شود که 16 میلیون کانادایی عضو پی سی اپتیموم هستند

دارندگان این کارت ها هنگام خرید از فروشگاه های زیر مجموعه آن امتیاز دریافت می کنند.

کیت کمپبل که اهلی ویتبی انتاریو است، ایمیلی دریافت کرد مبنی بر اینکه 30 هزار پوینت به ارزش حداقل 30 دلار را آزاد کرده است. در صورتی که او در حال انجام کارهایش بود و چنین آزادسازی را انجام نداده بود.

او با چندین بار ارسال درخواست بازیابی و در نهایت پس از شش ماه توانست پوینت هایی را که به اشتباه توسط یک نفر دیگر آزاد شده بود، پس بگیرد.

در ابتدا بخش خدمات مشتریان اعلام کرد که نمی تواند به او کمکی بکند و احتمالا یکی از اعضای خانواده بدون اطلاع او پوینت ها را استفاده کرده است. اما او مجددا پیگیری کرد و این بار مشخص شد که جریان چیز دیگری بوده است.

جریان از این قرار بود که پوینت های او با مستر کارت یک شخص دیگر در فروشگاه آتلانتیک در نوااسکوشیا آزاد شده بود.

اما بخش خدمات مشتریان که باید به این ماجرا ورود می کرد و مشکل را حل می کرد، اقدامی انجام نداد و کمپبل در درخواست ششم خود هنوز راه به جایی نبرده بود. ولی فقط او نیست که چنین چیزی را تجربه کرده.

وقتی کیف پول دنیل بیلی، یکی از اهالی برامپتون، به سرقت رفت و 10 هزار پوینت پی سی اپتیموم PC Optimum او به سرقت رفت، او سعی کرد کارت خود را بسوزاند و یک کارت جدید دریافت کند اما او هم نتوانست موفق شود.

در طول فصل تعطیلات، کمپبل در نهایت با استفاده از رسانه های اجتماعی توانست تا بر این شرکت فشار بیاورد. سرانجام در 18 ژانویه، پوینت های او همراه با یک بونوس، برگردانده شد.

دارندگان کارت های پی سی اپتیموم از روند خسته کننده بازیابی پوینت های سرقتی یا از دست رفته شکایت دارند.

آخرین اخبار تورنتو و کانادا را هر روز در خبرنامه سلام تورنتو دنبال کنید.

Post URL: https://salamtoronto.ca/?p=177342



بیشتر بخوانید

بیشتر بخوانید

ویدیو

پربازدید

کووید-19