کمپین سرویس پلیس و اورژانس برای جداسازی تماس ها از 911

برای کاهش تعداد تماس‌های غیر اضطراری زیادی که با مرکز ارتباطات پلیس 911 گرفته می‌شود و همچنین کاهش زمان های انتظار طولانی، مقامات تورنتو یک کمپین جدید راه‌اندازی کرده‌اند.

پوسترهایی در ایستگاه‌های حمل‌ونقل و رسانه‌های اجتماعی که کمپین «Make the right call» نامیده می‌شوند در کانال‌های شهرداری تورنتو و فضاهای عمومی به اشتراک گذاشته شده اند.

مثال‌هایی در آن استفاده شده و گفته شده که برای دسترسی به حمایت‌های اجتماعی و روانی، گزارش پارتی های پر سر و صدا در خانه و حیوانات مرده می توانید با سرویس هایی مانند 311، 211، 811 یا شماره غیر اضطراری پلیس تورنتو تماس بگیرید.

مرکز ارتباطات پلیس تورنتو اولین جایی است که هر کسی که با 911 تماس می گیرد، با آن کار دارد و شامل افرادی می شود که در مورد فوریت های پزشکی، آتش سوزی و جرائم تماس می گیرند.

لورن پوگ معاون رئیس پلیس صبح دوشنبه در یک کنفرانس خبری گفت: «ثانیه ها مهم هستند. ما می‌خواهیم مردم در مواقعی که به کمک مناسب نیاز دارند، به موقع آن را دریافت می‌کنند، به ویژه کسانی که در شرایط اضطراری هستند.»

شهردار اولیویا چاو گفت، تماس‌های غیر اضطراری یا تماس‌هایی که می‌توان به سایر سرویس ها منتقل شود، تقریباً سه مورد از هر 10 تماس با 911 است. او افزود، از زمانی که 211 برای پاسخگویی به مشکلات سلامت روان راه اندازی شد، تعداد تماس‌های 911 کاهش جزئی داشته است.

سیتی نیوز اخیرا گزارش داد، زمان انتظار در مرکز ارتباطات پلیس 911 تورنتو در 17 اکتبر 11 دقیقه و 45 ثانیه بوده است.