چطور شد که ارزان فروشی ها و لوکس فروشی ها جای دپارتمان استورها را گرفتند؟!

پ پ پ

فروشگاههای بزرگی نظیر سیرز کانادا و هادسن بی با کاهش فروش دست و پنجه نرم می کنند.

آنها برای حفظ مشتریانشان کارهای زیادی کرده اند اما کمتر نتیجه گرفته اند.

تعداد فروشگاههای سیرز در کانادا از 181 فروشگاه در سال 2011 به 127 فروشگاه در اپریل امسال رسیده.



آگهی

سیرز و هادسن بی بازماندگان یک مدل بیزنسی هستند که برای دهه ها در کانادا حرف اول را می زد.

فروشگاههای سیمپسونز، وود واردز و ایتونز نمونه های دیگر این مدل بودند که دیگر حضور ندارند. اینها فقط چند نمونه هستند وگرنه لیست این گونه فروشگاهها که آمده اند و رفته اند بسیار بلند است.

کاهش فروش این فروشگاهها از سالها پیش شروع شد. بین سالهای 2012 تا 2017 مجموع فروش فروشگاههای موسوم به department stores تقریبا سالی یک دهم درصد پایین آمده (در مجموع به 28.1 میلیارد دلار کاهش پیدا کرده.)

موسسه IBIS World که در زمینه تحولات بازار پژوهش می کند می گوید کاهش فروش این فروشگاهها در سالهای آینده شدت خواهد گرفت و به سالی 4 دهم درصد خواهد رسید.

علت چه بوده؟
فروشگاههای بزرگ موسوم به department stores انواع گسترده ای از لوازم مصرفی و خانگی، از پوشاک گرفته تا کیف و کفش تا میز و صندلی و ظروف و لوازم آشپزخانه را می فروخته اند. در واقع هدف این فروشگاهها این فروشگاهها آن بوده که مشتریان وارد شوند، انواع مایحتاج را در یک مکان بخرند و با دستانی پر از لوازم و پوشاک و یا کاغذ خرید اقلام بزرگی نظیر یخچال و تلویزیون از آن خارج شوند.

اما در سالهای اخیر دو اتفاق مهم افتاده. از یک طرف میل به خرید آنلاین بیشتر شده، از طرف دیگر مراجعه مردم به فروشگاههای تخصصی تر بیشتر شده؛ به عبارت دیگر اگر اجناس خیلی پیش پا افتاده و ارزان بخواهند به فروشگاههای موسـوم بـه Dollar Store می روند و اگر اقلام بزرگتر بخواهند به فروشگاههایی که به شکل بوتیکی یک و تخصصی یک شاخه از کالاها را عرضه می کنند: مثلا مبلمان، یا کیف و کفش، یا لباس.

مدل بیزنسی فروشگاههای موسوم به department stores را mushy middle هم می خوانند؛ مدلی که می خواهد همه چیز را برای همه داشته باشد. اما مصرف کنندگان که حرف اول را می زنند از این مدل فاصله می گیرند. به جای آن بر تعداد خرده فروشی های لوکس اضافه شده. برای مثال فروشگاههای نورداسترام Nordstrom اکنون 5 لوکیشن دارند که لوکیشن ششم را هم در ماه سپتامبر افتتاح می کنند. این روزها شاهد افزایش این قبیل فروشگاههای لوکس که تنها یک شاخه از کالاها را می فروشند در مال ها هستیم.
سری دیگر از فروشگاهها که رو به افزایش است، فروشگاههایی هستند که اجناس را به قیمت خیلی پایین می فروشند.

نظیر فروشگاههای کاسکو، وال مارت و دالراما.

مشتریان بی جهت به سراغ این گونه فروشگاهها نمی روند.

مندیپ مالیک دستیار پروفسور در مدرسه بیزنس دانشگاه مک مستر می گوید:
«مشتریان به دنبال ارزش هستند، آنها ارزش هر چیز را اندازه گیری می کنند؛ حال ارزش اقتصادی کالا باشد یا ارزش احساسی آن؛ ولی دپارتمان استورها از پاسخگویی به این نیاز غافل ماندند.»

آخرین خبر
صبح چهارشنبه 21 جون به دنبال گزارشهایی حاکی از آنکه سیرز کانادا درصدد برآمده خود را در مقابل موسساتی که به آن وام و اعتیار داده اند محافظت کند، ارزش سهام آن 21 درصدکاهش یافت.

Loading Facebook Comments ...